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Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les principales questions/réponses par rapport à la boutique en ligne d'Odile Bailloeul.
Comment faire pour convertir mes récompenses en bon de réduction ?
On vous explique tout en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=o0CZ3n_OzzQ
Est-ce que notre atelier est ouvert au public ?
Non, c’est un lieu de création, de production et d’administration. Nous ouvrons 2 fois par an lors de nos portes ouvertes. Rendez-vous dans la rubrique agenda !
Puis-je vendre mes créations fabriquées avec vos tissus ?
Oui pas de problème ! Vous avez acheté le tissu, vous en faites ce que vous voulez.
Où trouver un revendeur Odile Bailloeul près de chez moi ?
Rendez vous dans la rubrique «nos magasins»
Il n’y a pas assez de quantités disponibles en stock sur la boutique pour mon projet, comment faire ?
Le plus simple est de nous appeler et voir ensemble si un réapprovisionnement est prévu sur votre produit et une erreur de stock est toujours possible.
J’ai besoin d’un coupon de 1.5m de velours comment faire ?
Vous ajoutez 1m à votre panier puis de nouveau 0.5, nous vous livrons en un seul tenant (si impossible nous vous informons).
Où sont les tailles disponibles sur la fiche produit ?
Elles sont affichées sous le prix dans la fiche produit, cliquez dans la case des tailles pour faire apparaitre toutes les tailles disponibles.
Echanges et retour?
Déçue ou erreur de commande? Conformement à la législation, vous pouvez nous retourner le produit sous 10 jours sans avoir à vous justifier. Le mieux est quand même de nous appeler pour voir ensemble votre problème :)